ご利用案内・ご利用ガイド

ご利用案内

神奈川県箱根町にある温泉テーマパーク「箱根小涌園ユネッサン」。
2つのゾーンに分かれており、ひとつが水着エリアの「ユネッサン」、もうひとつが裸エリアの「元湯森の湯」となっています。

【館内マップ】

館内全体を3Dで詳しく見る

ご利用ガイド

【ご入場】

1.受付

チケット(事前購入チケット・割引券・前売券等)をお持ちの方も、お持ちでない方もフロントにお並びください。
チケットのみでは直接ご入場になれません。
フロントでリストバンドとお引換の上、ご入場ください。
2.リストバンドを確認

フロントでリストバンドをお受け取りください。
館内のレストラン、自動販売機などは現金ではなく、こちらのリストバンドのバーコードをかざして購入できます。(ご入場料金・館内でのサービス・その他のご利用は、ご退場にフロントでまとめて精算します。）
3.タオルや水着をレンタルする

タオルや水着を忘れても大丈夫。入場口近くのショップ＆レンタル「ukiuki」でレンタルできます。バリエーションはスポーツタイプからビキニまで揃えております。レンタル料金など詳細はこちらをご確認ください。
4.着替える

ロッカールームに向かいます。フリーロッカー制を導入しているため、扉に鍵のついたロッカーをご使用ください。
※混雑時は、お子様は保護者様と同じロッカーのご使用にご協力願います。
※お着替え後は、ロッカーキーとリストバンドを腕につけてご利用ください。ご利用中に紛失された場合はフロントにて紛失料金を頂戴しております。予めご了承ください。
　(ロッカーキー：2,000円、リストバンド：1,000円)

【ご退場】

1.フロントで精算する

フロントでご入場料と館内ご利用金の精算を行います。課金利用がない場合も必ずフロントにお越しいただき、リストバンドの返却をお願いします。
有人カウンターと自動精算機にてリストバンドの返却をお願いします。
お支払いには、現金・各種クレジットカードをはじめ交通系IC・バーコード決裁がご利用いただけます。
2.退場する

ご精算時にお1人様1枚の専用レシートをお渡しします。レシートに印字されておりますQRコードを退館ゲートにかざしてご退場ください。

安全にご利用いただくために

浮輪のご利用は直径(全長)100cm以内とさせていただきます。また、シュノーケル、フィン、水鉄砲、野球ボール等の小さなボールは使用禁止でございます。バスタオル、衣装でのご入浴や湯船へのタオルの持込みはご遠慮ください。刺青(タトゥー)をされている方、暴力団関係の方、過度の飲酒をされている方のご入場はお断りしております。オムツの取れていないお子様には、防水紙オムツ(水泳用等)の上に水着を着てご利用ください。アレルギー食や離乳食を除き、飲食物のお持込みはご遠慮いただきます。館内の飲食施設をご利用下さい。小学生以下のお子様のみでのご入場はご遠慮ください。