ユネッサンについてユネッサンについて

よくあるご質問

箱根小涌園ユネッサンによくご質問ある事項をまとめ記載しております。

FAQ一覧

Q01. 子ども料金は何歳からですか?また、乳児でも楽しめますか?
A. お子様料金は3歳~12歳となります(ただし、中学生は大人料金となります)。3歳未満のお子様のご入場は無料となります。お子様向けに浅い浴槽もいくつかございますが、小さいお子様につきましては、常に保護者同伴でお楽しみくださいますようお願いいたします。また、オムツの取れていない幼児のお子様につきましては、「泳げるタイプのオムツ」をご着用の上、水着を合わせて着用しご利用下さい。「泳げるタイプのオムツ」は、「ショップ&レンタルukiuki」でも販売いたしております。
尚、森の湯では、オムツの取れていないお子様は浴槽のご利用をご遠慮いただいております。
Q02. ユネッサンには何を持っていけばよいですか?
A. 水着とタオルをお持ち頂ければ大丈夫です!
また、水着がない方も水着レンタル(有料)・販売のサービスがございますので、ご活用ください。タオル・館内着は1枚100円にて有料レンタルをおこなっております。ドライヤー・は常備しております。シャンプー・石鹸は洗い場にて常備しておりますのでご安心ください。
※バスタオル(1枚100円)、 フェイスタオル(1枚50円)でレンタルしております。
Q03. 水着のレンタルはできますか?
A. 「ショップ&レンタルukiuki」でご用意しています。料金は男性用650円、女性用1,080円、お子様用630円で、種類・サイズとも豊富にございます。
※男性用:M~6L&特大サイズ/女性用:S~4L&特大サイズ/子供用:80cm~160cm
Q04. 飲食物の持ち込みは可能ですか?
A. 飲食物のお持ち込みは、衛生上お断りをしております。館内の飲食店、販売機をご利用頂きますようお願い致します。また、アレルギーをお持ちの方、離乳食など、飲食物のお持ち込みをご希望のお客様は、係にお申し付け下さい。
Q05. ユネッサンの温泉成分を教えてください。
A. 温泉の詳しい成分はスタッフまでお問い合わせください。
Q06. 貸切風呂の予約はどのようにすればいいのですか?
A. 当日、森の湯の受付でのご予約もしくはお電話での事前予約を承ります。
TEL : 0460-82-4126(10:00~18:00)
1時間5,000円の貸切風呂をご用意しております。ユネッサン(または森の湯)の入場料には含まれておりませんのでご注意ください。 施設のご紹介はこちらをご覧ください。
Q07. ユネッサンに宿泊施設はあるんですか?
A. 本格的リゾートホテル「箱根ホテル小涌園」とシングルルーム主体のホテル「B&B パンシオン箱根」を併設しております。
Q08. 混み合うと入場制限はあるのですか?
A. ユネッサンでは約5,000個のリストバンド対応ロッカーを用意しておりますが、ロッカー数を超えてご利用がある際には、入場を制限させていただき少々お待ちいただく場合がございます。
また、お車でのご利用についても、駐車場収容可能台数1,100台を上回るご利用がある際には、一時的に入車を制限させていただく場合がございます。
Q09. ロッカーの大きさはどれくらいですか? 無料ですか?
A. ロッカーの大きさは、縦84cm・横30㎝・奥行49cmです。無料でご利用いただけます。また、リストバンドにより貴重品は持たずにユネッサン内をお楽しみ頂けます。
Q10. 冬でも入れるのですか?
A. ユネッサンは遊べる温泉テーマパークですので、夏でも冬でもお楽しみ頂けます。


Q11. タトゥーがあるのですが入れますか?
A. 刺青(タトゥー・ワンポイント)を入れたお客様のご入場は、大きさに関係なく固くお断りいたしております。
Q12. 障害者手帳の提示による割引はありますか?
A. 障害者手帳をご提示いただくと、ご本人様とお付添いの方2名様まで割引させていただきます。詳しくは入場料ページをご覧下さい。
Q13. 車で行きたいのですが、渋滞などの情報はどうやって入手すればよいのですか?
A. 高速道路公団などのサイト情報(JH道路交通情報)や箱根町の定点カメラ(箱根町道路状況カメラ)でもチェックできます。ユネッサン周辺の混雑状況はお電話(0460-82-4126)でお問合せ下さい。
Q14. ユネッサンの近くに観光スポットはありますか?
A. さまざまな観光スポットがあります。 詳しくは、箱根旅行を楽しむページをご覧ください。